Условия возврата

Уважаемые клиенты!

Наш онлайн-ресторан работает согласно с Законом Украины “О защите прав потребителей”, поэтому у вас есть возможность получить полный возврат средств, если товар оказался ненадлежащего качества.

Покупатель может рассчитывать на полный возврат средств, имея для это безусловное основание, а именно - факт поставки очевидно испорченного Товара. При возврате товара, Покупатель обязательно должен указать причину отказа от Товара.

Приоритет нашей работы - это высокое качество продукта и первоклассный сервис. Мы тщательно следим за тем, чтобы клиент получил заказ, выполненный в полном объеме. Под этим мы подразумеваем:

• -Изготовление Товара, который заказал Покупатель.

• -Звонок Покупатели оператором call-центра нашего ресторана, чтобы известить о доставке заказа по адресу, который указал клиент.

• -Ожидание Потребителя по указанному адресу не менее 5-ти минут, с того момента как клиент был извещен в телефонному режиме о доставке Товара.

Просим обратить внимание на то, что возврат денежных средств осуществляется только при факте поставки очевидно испорченного товара или ненадлежащего качества. Так, согласно постановлению Кабинета министров Украины от 19.03.1994 О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей”, продовольственные товары не подлежат возврату и обмену.